Бесплатная юридическая консультация

1 Юридическое Агентство

Телефоны юристов: 8 (800) 551-22-95 (единый бесплатный — работает круглосуточно)
+7 (919) 922-11-00 (городской платный — работает с 9 до 21 часа)

Адрес юридической фирмы: город Тюмень, ул. 30 лет Победы, 50/1

Основная деятельность: Если вам нужен юрист для представительства в судах общей юрисдикции, в арбитражных судах, в правоохранительных… Подробнее о юр.фирме.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека образована в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти». Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Правовые основы деятельности Управления установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Управление осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями. Специалисты Управления осуществляют санитарно-карантинный контроль в трех аэропортах.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека образована в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти».

Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Правовые основы деятельности Управления установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Управление осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями. Специалисты Управления осуществляют санитарно-карантинный контроль в трех аэропортах.

КАК ЗАЩИЩАЮТСЯ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

Потребитель вправе аннулировать действие договора о продаже/покупке товара (договора по оказанию услуг, проведению работ) и потребовать возврата денег. Кроме того, вы имеете право не только на получение обратно потраченных средств, но и на возмещение морального вреда и иные штрафные санкции.

Продавец (изготовитель) обязан возместить расходы потребителя, который тот понес при восстановлении некачественного товара, вернуть деньги за реализованный брак, компенсировать все его убытки в течение 10 дней. В противном случае, гражданин может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, и тогда продавцу будут ежедневно насчитываться проценты от цены недоброкачественного товара. Поэтому игнорирование своих прямых обязанностей в итоге приведет лишь к увеличению суммы убытка в геометрической прогрессии.

В том случае, если договориться с продавцом (изготовителем) товара/услуги мирным (досудебным) путем не удалось, то проблема решается в судебном порядке. Имейте в виду, что все расходы на проведение экспертиз, оплату услуг адвоката, другие материальные издержки, возникшие в ходе защиты собственных прав, гражданин может включить в исковое заявление и потребовать к возмещению с оппонента.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Вы не обязаны мириться с дефектами товара или неисполнением компанией договора в ходе оказания услуг – потребитель имеет право на возврат денег, возмещение убытков и компенсации. Мы поможем решить спор в вашу пользу:

• Подготовим и направим в компанию претензию.
• Направим жалобу в Роспотребнадзор и ряд других надзорных органов, инициируем проверки.
• Проведем переговоры для урегулирования спора.
• Инициируем проведение экспертизы.
• Соберем доказательства и представим ваши интересы в суде.

После начала исполнительного производства наши юристы добьются реального получения компенсации, выплаты, замены товара и возврата денег в самые короткие сроки.

Консультирование потребителей, платные услуги по составлению претензий и исков.
Адрес: Казань, ул. Пушкина, 9
8 (800) 770-79-75

НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

10.04.2021 | Потребинформация Верховный суд РФ: застройщик по договору долевого строительства обязан возмещать убытки в размере процентов, уплаченных по договору кредита

О праве дольщика на возмещение убытков в размере процентов, уплаченных по договору кредита.

31.03.2021 | Потребинформация Верховный суд РФ разъяснил основание для соразмерного уменьшения цены договора по договору долевого строительства

Передача застройщиком участнику долевого строительства квартиры меньшей площади, чем это предусмотрено договором, свидетельствует о нарушении условия о предмете договора и является правовым основанием для соразмерного уменьшения цены договора.

18.10.2018 | Потребинформация Приглашаем молодых экспертов в области евразийской интеграции

Приглашаем молодых экспертов в области евразийской интеграции, а также всех заинтересованных слушателей поучаствовать в формировании образа будущего ЕАЭС на молодежной сессии «Мозговой штурм. Будущее ЕАЭС глазами молодежи».

Что такое некачественная услуга по закону

Сфера сервиса обширна, а права потребителей регулируются целым спектром законодательных актов. Главный из них — Закон о защите прав потребителей. Требования основного нормативного акта расширяют и адаптируют в определенной сфере постановления правительства, утверждающие общие правила для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Так в сфере образовательных услуг действует постановление №706, утвержденное в 2013 году. Оно запрещает увеличивать стоимость образования в процессе обучения. После заключения договора цена за учебу может вырасти только на процент инфляции, не больше. Права потребителей медуслуг определены постановлением №1006, принятым в 2012 году. Согласно этому постановлению, медицинские учреждения могут предоставлять свои услуги за деньги. Но если человеку потребуется экстренная медицинская помощь в связи с угрозой для жизни, вся необходимая помощь должна быть оказана бесплатно.

Свои нормативные акты работают в коммунальной, юридической сферах. И в большинстве случаев они оговаривают сходные моменты. Требования к качеству устанавливаются договором между заказчиком и исполнителем. А последний обязан выполнить работы так, чтобы у клиента не возникли обоснованные претензии.

«Некачественной услугой считают такую, которая выполнена с отступлениями от договора, — комментирует адвокат Екатерина Антонова. — Из-за этого результат ухудшен или заказчиком выявлены недостатки, не позволяющие пользоваться этим результатом».

В этих случаях потребитель имеет полное право не довольствоваться малым, а требовать от исполнителя соблюдения всех условий, прописанных в договоре.

Застрахуйте свою ответственность

Даже самый сложный договор и детальное описание не спасёт вас от случайностей. Зато вы можете оформить страховку, которая компенсирует клиентам прямые и косвенные убытки от любых ваших действий. В том числе моральный ущерб.

Страховой полис на пару десятков миллионов обойдётся всего в пару десятков тысяч рублей в год. Это совсем немного, особенно если вы занимаетесь рискованным делом и продаёте сложные услуги.

Кнопка застрахована на 100 000 000 рублей. Если накосячим с цифрами или не сдадим отчёт вовремя — клиенту выставят штрафы и пени. Мы вернём деньги и компенсируем моральный ущерб, при этом сами не останемся без штанов. Пока что полис пылится без дела, зато и нам и клиентам живётся спокойней.

Знать и защищать свои права — здорово, но не стоит отгораживаться от людей регламентами. Покажите заботу и сделайте больше, клиенты ответят взаимностью.

Все статьи мы анонсируем в Телеграме . Ещё там найдёте новости, советы и лайфхаки для предпринимателей. Присоединяйтесь 🙂