Mactube.ru

Рекламные материалы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

10 прав, о которых должен знать каждый потребитель

10 прав, о которых должен знать каждый потребитель

Борисов Александр.jpg

– Все мы ходим в магазины, и далеко не всегда это приносит только положительные эмоции. Товары с истекшим сроком годности на полках, несоответствие цены в зале и на кассе, лишние товары в чеке, запрет зайти с коляской – и это далеко не полный список нарушений, с которыми мы сталкиваемся каждый день. На что же покупатель в реальности имеет право?

1. Вернуть пищевые продукты, если срок их годности истек до покупки.

По общему правилу пищевые продукты возврату и обмену не подлежат даже в том случае, если покупатель передумал сразу же после оплаты. Однако потребители имеют право вернуть товары этой категории в том случае, если они ненадлежащего качества: не соответствуют санитарным требованиям, просрочены, каким-либо иным способом испорчены в магазине.

Чтобы вернуть просроченный продукт, обратитесь в магазин (лучше в день покупки). Принесите с собой испорченный товар, чек или его копию (кстати, если чек не сохранился, это не повод отказать вам), документ, подтверждающий личность. Обратитесь к администратору, опишите ситуацию и попросите вернуть вам деньги за некачественный товар. Подробнее о том, какие нюансы нужно учесть, читайте ЗДЕСЬ.

2. Потребовать показать документы, подтверждающие безопасность и качество продуктов.

В России продавать товары можно только при наличии информации об обязательном подтверждении соответствия (в том случае, если для категории товаров установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для здоровья, жизни потребителя, окружающей среды).

Покупатель может потребовать у продавца предъявить товарно-сопроводительную документацию на товар, в которой в числе прочего подтверждается соответствие. Обратите внимание, законодательные нормы не обязывают продавцов иметь сами сертификаты и декларации, но данные о них можно самостоятельно проверить по единым реестрам в интернете.

3. Съесть или выпить что-то до оплаты на кассе.

Но естественно, при том условии, что вы намерены заплатить за этот товар! Правда, тут есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать. Строго говоря, товар считается вашей собственностью после его передачи вам продавцом, то есть после оплаты. На практике охрана магазина не реагирует на подобные «вольности», если покупатель сохраняет упаковку товара и предъявляет ее на кассе. А вот если этого не сделать и «забыть» упаковку в торговом зале, то, получается, вы уже нарушаете закон! За это предусмотрена ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ – мелкое хищение, и вплоть до ст. 158 УК РФ – кража.

4. Пожаловаться на нарушение ваших прав.

Если вы заметили нарушение в супермаркете, можете пожаловаться, позвонив на горячую линию по телефону или онлайн. Специфика этой новой системы в том, что в крупных торговых сетях сформированы подразделения по работе с обращениями от покупателей, они не имеют связи с конкретным магазином сети, и их задача – не «покрывать» коллег, а разобраться в проблеме, чтобы сохранить лояльность покупателя.

Если таким образом разобраться не получилось, вы всегда можете написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах (один останется у вас, на нем должны поставить подпись и печать).

5. Заплатить за товар столько, сколько указано на ценнике в торговом зале.

Одна из самых распространенных конфликтных ситуаций в супермаркетах и магазинах – разница в цене на этикетке и в чеке. Чаще всего сотрудники магазина находят «оправдание» для такой ситуации: акция была, но только что закончилась; не успели обновить ценники; ошиблись при печати стоимости и так далее. Покупателя при этом склоняют, конечно, заплатить столько, сколько «насчитал» кассовый аппарат. Но в ст. 10 закона «О защите прав потребителей» указывается, что продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, а цена в рублях – важная ее часть. Поэтому вы имеете право требовать, чтобы вам продали товар по той цене, которая указана в ценнике. А если уже успели заплатить и потом заметили несоответствие – чтобы вернули разницу.

Читайте так же:
Договор аренды автомобиля от юрлица физлицу

Как действовать в том случае, если права потребителя нарушаются, читайте ЗДЕСЬ.

6. Вернуть деньги за товар, который не покупали.

Это часто происходит в супермаркетах и сетевых магазинах. Когда покупок много, а итоговая сумма большая, мало кто проверяет список пробитых товаров. А в чеки нередко закрадываются ошибки. Например, там может появиться лишний товар или количество однотипных товаров становится больше.

Подобные «ошибки» – это обман покупателя. И продавцу за это грозит штраф, а потребитель имеет право вернуть деньги, потраченные на неполученный товар. Сначала желательно попытаться урегулировать проблему мирным путем (обратиться в магазин, показать чек, попросить сверить список товаров с данными камер, привести показания свидетелей), а если не получится – писать жалобу администрации или обращаться в Роспотребнадзор.

7. Зайти в магазин с коляской.

Часто такой запрет объясняется тем, что крупный предмет может смахнуть с полки товар. Но такие ограничения противоречат законодательству! Например, в Москве действует закон «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» (во многих других городах есть аналогичные законы).

Также в законе говорится, что нельзя препятствовать посещению такими людьми магазинов и иных общественных мест. Если администрация магазина ссылается на узкие проходы между стеллажами и поэтому не пускает вас в магазин, это говорит только о том, что она нарушает закон! Ширина проходов должна быть не менее 80 см, а этого более чем достаточно для свободного перемещения взрослого с детской коляской.

8. Не платить за разбитый товар (в некоторых случаях).

До того как покупатель заплатил за товар, тот считается собственностью магазина. Соответственно, если что-то упало и повредилось по вине покупателя, он, по идее, должен за эту вещь заплатить. Но только в том случае, если было доказано, что это сделано умышленно и специально!

В каких именно ситуациях правда на вашей стороне? Если в зале:

  • слишком узкие проходы между стеллажами;
  • товары разложены неустойчиво, так, что их легко задеть и уронить;
  • в магазине мокрый пол, а об этом не предупредили;
  • кассир слишком резко запустил ленту с товарами, отчего они упали.

В этом случае покупатель не может быть виноват в порче имущества магазина, а значит, и оплачивать ущерб он тоже не должен! Если же злой умысел был (кто-то специально бросил или сломал товар), а также посетитель демонстрировал поведение, нарушающее порядок в общественном месте (размахивал руками, бегал, дрался), то придется возместить магазину нанесенный ущерб.

9. Фотографировать товары в магазине.

Иногда администрация магазина запрещает съемку в торговом зале. Если покупатель пытается сфотографировать витрину или упаковку товара, его просят не делать этого и даже выгоняют из магазина. Но подобные ограничения незаконны! Поиск, получение и распространение информации любым способом, не противоречащим законодательству, – это право гражданина, закрепленное в Конституции РФ (ст. 29). Так как данные о расположении, этикетке и стоимости товара не относятся к разряду государственной или коммерческой тайны, вы имеете право фотографировать и полки, и упаковки.

10. Не позволить охраннику досматривать вас и ваши личные вещи.

Если у охранника магазина возникают сомнения относительно покупателя, он просит показать личные вещи или даже пытается провести досмотр. Однако право на это имеют только сотрудники полиции! Да и то лишь в том случае, если на то есть основания: сработала защитная система, камеры зафиксировали факт кражи и так далее. Охранник не имеет права требовать показать содержимое сумки. Но он может задержать покупателя до приезда полиции.

Читайте так же:
В каких числах оплачиваются страховые взносы за работников

И самое главное, о чем нужно помнить: не стесняйтесь отстаивать свои права и требовать то, что вам разрешено законом! Культура торговли постепенно повышается, но нарушения еще встречаются. И чем чаще люди будут добиваться справедливости, тем быстрее продавцы научатся соблюдать законы.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Направления деятельности ОЗПП “Общественный контроль”

Деятельность Общества защиты прав потребителей включает в себя:

  1. Профессиональный консалтинг физических и юридических лиц.
  2. Экспертизу услуг и товаров с выдачей соответствующего заключения. Такие экспертизы проводятся по обращениям граждан или по инициативе Общества.
  3. Анализ договоров продавца (поставщика услуг) с покупателем (заказчиком) на предмет возможных нарушений действующего законодательства РФ.
  4. Помощь в составлении исковых заявлений и претензий.
  5. Представительство интересов пострадавших потребителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.
  6. Информирование ответственных за контроль государственных органов об опасных товарах, не соответствующих государственным требованиям работах и услугах.
  7. Предъявление судебных исков по заявлениям потребителей или собственной инициативе.
  8. Просветительскую деятельность среди населения (организация мероприятий, публикации в прессе и т.д.).

Борьба с террором общественных организаций ЗПП

  • не юрист

#2 KSV KSV —>

У меня вот мысль в следующий раз потребовать от них калькуляцию затрат Как думаете поможет?

И вообще нет ли возможности доказать что если вот эта пресловутая "компенсация" является их постоянным источником дохода, то может можно трактовать эту деятельность как коммерческую и закрыть их на фиг?

не так все просто, но пытаться можно.

Вы на верном пути в размышлениях. Лично мое мнение, крайне коротко:

Есть ли хоть какое-то органичение для действий такого рода организаций?

#3 danko danko —>

#4 ВладимирD ВладимирD —>

#5 Sagus Sagus —>

KSV
Помница на нашей малой родине кто-то промышлял подобным.

Вот это встреча! Видно в других городах так общественные организации не развлекаются!

Разъясните, плиз, что такое ФРС?

То KSV:
Ба, да тут все свои! Организуем кружок любителей Таганрога!

Далеко ехать не надо! Все уже здесь!

#6 danko danko —>

#7 ВладимирD ВладимирD —>

#8 Яга Яга —>

Суки, ненавижу просто такие организации

В Письме Роспротребнадзора от 29 июня 2005 г. N 0100/4938-05-32 указано:

«.. отдельные общественные организации по защите прав потребителей в качестве единственного и приоритетного направления своей деятельности определяют контрольные функции, организуя проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся к их компетенции, превратно истолковывая при этом принципы общественного (негосударственного) контроля, положенные в основу ст. 45 Закона.

Подобные факты дискредитируют общественное движение потребителей и не способствуют ни росту его авторитета, ни взаимопониманию с предпринимательским корпусом.

По мнению Роспотребнадзора, основными ошибками при проведении проверочных мероприятий представителями общественных объединений потребителей следует считать:
требования о предъявлении субъектами предпринимательской деятельности трудовых договоров с работниками и их медицинских книжек;
проверку соблюдения санитарных правил и норм;
проверку наличия документов об образовании торговых работников, санитарно-эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора;
проверку правильности применения контрольно-кассовых машин;
проверку наличия и порядка ведения журнала учета мероприятий по контролю, предусмотренного ст. 9 Федерального закона от 08.08.2001 N 134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)", субъектами которого общественные организации не являются, и прочие.

Необходимо отметить, что п. 2 ст. 45 Закона, предусматривающий возможность проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также составление актов о выявленных нарушениях прав потребителей, сводит соответствующее право общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) к выявлению именно нарушений прав потребителей, т.е. к установлению фактов, свидетельствующих исключительно о несоблюдении императивных норм потребительского законодательства, устанавливающих эти права.

Читайте так же:
Где указывается номер свидетельства о государственной регистрации

Таким образом, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей вправе осуществлять именно общественный контроль соблюдения прав и интересов потребителей с применением соответствующих мер общественного воздействия на изготовителя (исполнителя, продавца). Действенной мерой является разъяснительная и просветительская работа среди предпринимательских структур и граждан-потребителей, консультирование, оказание помощи в составлении искового заявления и сопровождении дел при судебной защите, широкое информирование населения через СМИ о правах потребителей.»

Чем может быть ограничена требуемая ими сумма компенсации их затрат?

Требованиями разумности и справедливости — однозначно.

Сколько просят то?

Это что за иски такие — в защиту неопределенного круга что ли?
Ох"еть.

Кстати а что выгоднее платить за проверки этих организаций или штрафы тому же Роспотребнадзору (ну если бы к примеру они сливали туда инфу о нарушениях).
Может они благое дело делают?

Общественные организации — помню звонила мне фирма напуганная.
Сказал по громкой связи — вызыватйе милицию.
Проверяющие испраились.

Здесь конечно другой случай, но.
Имхо, если дверь закрыть на перерыв у них перед носом ничего страшного не произойдет.
Нет?

#9 danko danko —>

А к чему ФРС может придраться?

Я плотно этой темой только начинаю заниматься, сегодня пойду "на ковер" в Нижегородское Управление ФРС. Нормативка по этому вопросу такая:

ст. 32 ФЗ "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 № 7-ФЗ:
5. Уполномоченный орган осуществляет контроль за соответствием деятельности некоммерческой организации целям, предусмотренным ее учредительными документами, и законодательству Российской Федерации. В отношении некоммерческой организации уполномоченный орган вправе:
1) запрашивать у органов управления некоммерческой организации их распорядительные документы;
2) запрашивать и получать информацию о финансово-хозяйственной деятельности некоммерческих организаций у органов государственной статистики, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного по контролю и надзору в области налогов и сборов, и иных органов государственного надзора и контроля, а также у кредитных и иных финансовых организаций;
3) направлять своих представителей для участия в проводимых некоммерческой организацией мероприятиях;
4) не чаще одного раза в год проводить проверки соответствия деятельности некоммерческой организации, в том числе по расходованию денежных средств и использованию иного имущества, целям, предусмотренным ее учредительными документами, в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по нормативно-правовому регулированию в сфере юстиции;
5) в случае выявления нарушения законодательства Российской Федерации или совершения некоммерческой организацией действий, противоречащих целям, предусмотренным ее учредительными документами, вынести ей письменное предупреждение с указанием допущенного нарушения и срока его устранения, составляющего не менее месяца. Предупреждение, вынесенное некоммерческой организации, может быть обжаловано в вышестоящий орган или в суд.

ПРИКАЗ Минюста РФ от 22.06.2006 N 222
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРОК СООТВЕТСТВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО РАСХОДОВАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНОГО ИМУЩЕСТВА, ЦЕЛЯМ, ПРЕДУСМОТРЕННЫМ ЕЕ УЧРЕДИТЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ (УСТАВНЫМ ЦЕЛЯМ)"
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.07.2006 N 8028)

Творческое изучение этих документов, устава ОО, наверняка позволит найти основания для подачи жалоб.

#10 Sagus Sagus —>

Спасибо за моральную и методическую поддержку!
Насчет сути вопросов этих "защищающих": Глубоко (журналы, контракты, мед.книжки) не лезут. Им зачастую достаточно проверить наличие и правильность сертификатов, переводов на русский язык и инструкций по пользованию. Классика жанра — это вопрос об инструкции по применению булавок для закалывания и линейкой! А я показав им все сертификаты и даже правильно оформленные срубился на сличении номера органа выдавшего сертификат на светильники — "АЯ46" и номера органа который стоит на упаковке со светильником под значком РСТ "ВЕ01" !

Насчет сколько просят: В исковом заявлении в защиту интересов неопределенного круга лиц просят 5000руб, но судья, входя в положение, соглашается задиктовать ходатайство на руководителя этой достопочтенной организации о снижении суммы до 500р. И все с огромной радостью и чувством глубокого удовлетворения соглашаются!

Читайте так же:
Какие документы нужны для оформления опекунства над бабушкой 80 лет

Нет, я не жлоб и даже частично согласен, что такое знание законов и такая продуманность сценария стоит 500р. Но меня выводит сам факт того, что они эту хохму могут со мной проделать когда и угодно и сколько угодно раз.
Не я сказал, но по-моему это в тему: "Когда ты кого-то это эротика, а когда тебя кто-то это уже порнография!"

Добавлено в [mergetime]1172652181[/mergetime]
То Danko:

А они как общественники обязаны предоставить почитать свой устав первому попросившему его частному лицу?
Тогда я сегодня зайду его почитаю!

В каких случаях инспекторы придут с внеплановой проверкой

Поводы прийти с проверкой у Роспотребнадзора такие:

— Жалоба клиента — кроме анонимных.

— Поручение президента — например, после массового отравления решают проверить все ларьки с едой навынос.

— Требование прокурора — прокуратура проверяла своё и нашла нарушение прав потребителей.

— Контроль за предписанием — инспекторы уже были у предпринимателя и сказали, что исправить. Если предприниматель не отчитался сам, инспекторы придут проверять заново.

Еще есть не очень приятное новшество. У инспекторов появилось право проводить так называемые контрольные мероприятия без взаимодействия: наблюдение и выездное обследование. Это когда инспектор приходит в открытое для посещения помещение и проверяет его, но самого предпринимателя не взывает. О мероприятии не предупреждают, и никакая жалоба или несчастный случай не нужны. Роспотребнадзор просто посылает на объект своего инспектора. Если инспектор что-то найдёт, назначат настоящую проверку.

Отзыв по уголовным делам

Отзыв по гражданским делам

Отзыв по банкротству физических лиц

Отзыв по сопровождению бизнеса

Как действует общество по защите законодательно установленных прав покупателей?

Когда поступают сведения о том, что какая-то организация, действующая в торговой сфере, нарушила потребительские права – отдел реагирует на подобные сведения и начинает проводить разного рода проверки.

Когда по результатам проведенных проверок будет установлено, что нарушение действительно имело место быть и оно доказано, сотрудники рассматриваемого отдела предоставляют собранную информацию в компетентные органы и организации, назначение которых — восстановление справедливости, устранение допущенных нарушений и привлечение к ответственности виновных лиц.

Кроме указанного, в данном отделе проводят бесплатное консультирование, в ходе которого специалист ответит на все интересующие вас вопросы.

Вопросы, с которыми вы можете туда обратиться должны касаться только потребительских прав и способов их защиты.

В необходимых случаях данный отдел уполномочен представлять интересы людей в различных органах государственной власти, к примеру, в суде, при этом права данных лиц, как потребителей, должны быть нарушены грубым образом.

У вас есть возможность прийти и побеседовать с сотрудником отдела и в ходе беседы рассказать ему в чем заключается ваше недовольство, кроме того вы можете написать письменное заявление и направить его в отдел. Ответ вы получите в обоих случаях.

Основная деятельность отдела:

  • Создание различных проектов и программ, чье действие направлено на защиту потребительских прав от некачественных услуг, товаров и работ. Такие программы и проекты разрабатываются, учитывая положения закона;
  • Проведение работы с обращениями покупателей;
  • Контролирующие функции в отношении следования нормам законодательства, направленного на защиту потребительских прав, а также правил, касающихся реализации товаров и услуг;
  • Деятельность, касающаяся общественного потребительского движения.

О том, как сделать возврат товара через суд, читайте тут.

Функции отдела:

  • Рассмотрение обращений граждан, чьи права в торговой сфере были ущемлены.
  • Консультирование покупателей относительно защиты их прав в процессе покупки изделий/использования услуг и работ.
  • Анализ договорной документации, регулирующей отношения между продавцами и потребителями. Такой анализ проводится с целью проверки договоров на наличие пунктов, положения которые ограничивают потребительские права.
  • Организация и осуществление проверочных мероприятий в отношении организаций, которые занимаются торговой деятельностью, общественным питанием, производят работы либо исполняют услуги различного рода. Цель проведения проверок – найти товары, представляющие жизненную опасность и обезвредить их.
  • Контролирование следования субъектами торговли дисциплины государства в отношении цен.
  • Предоставление информации в административные органы федерации, контролирующие вопросы, связанные с безопасностью и качеством услуг/товаров. Предоставляется только такая информация, в которой содержатся сведения об услугах/товара, представляющих опасность для населения.
  • Организация проверок, которые касаются процесса реализации алкоголя, продуктов скоропортящихся, работы рынков, баз, осуществляющих оптовую торговлю. Такие проверки отдел проводит совместно другими контролирующими органами. Проверки носят тематический характер.
  • Оказание помощи покупателям, права которых ущемлены, в написании исков в судебные инстанции.
  • Обращение в суды с целью защитить потребительские права.
  • Деятельность, носит просветительский характер по защите потребительских прав. Работа проводится путем проведения занятий в образовательных учреждениях различных видов. Также проводится информирование потребителей о том, какими правами они наделены, и каким образом их защищать.
  • Проведение информирования населения муниципалитета о том, что на рынках, реализующих товары потребления обнаружены несертифицированные товары/ услуги/работы, и соответственно, и несут в себе опасность для населения.
Читайте так же:
Код внешнеэкономической деятельности по оквэд. Оквэд внешнеэкономическая деятельность

На что можно пожаловаться

При обращении с жалобой в определённые надзорные организации, следует опираться на конкретные законодательные нормативы. Рассмотрим, на какие организации и куда можно пожаловаться при нарушении прав потребителей.

На магазин

Причиной для подачи жалобы на торговую организацию может служить:

  • Продажа некачественного товара.
  • Отказ произвести замену или возврат покупки, в нарушение статьи 18 и статьи 25 ФЗ №2300-1.
  • Антисанитарные условия, в которых производится хранение или реализация продукции.

Подать заявление с жалобой на торговую точку можно в Роспотребнадзор, СЭС или в суд.

На интернет-магазин

Один из часто возникающих у рядовых граждан вопросов: куда жаловаться на интернет-магазин? Правила онлайн-торговли также в полной мере регламентируются нормами закона о защите потребительских прав граждан.

Причины для подачи жалобы на онлайн-продавца те же, что и претензии к обычной торговой точке: некачественный или просроченный товар, отказ произвести возврат или обмен купленного изделия.

На банк

Финансово-кредитные учреждения по закону относятся к предприятиям, действующим в сфере услуг. Поэтому также подпадают под контроль надзорных госорганов.

Банки и МФО, пользуясь правовой неграмотностью населения, зачастую нарушают положения действующего законодательства:

  1. Навязывают клиентам дополнительные услуги.
  2. Уступают право востребовать задолженность третьим лицам без согласия заёмщика.
  3. Разглашают личную информацию о клиенте.
  4. Устанавливают чересчур высокие процентные ставки.

На подобные действия кредитных учреждений можно пожаловаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

При нарушении сотрудниками финансовой организации статей ГК и УКРФ гражданин вправе обратиться за защитой в прокуратуру или ОБЭП при МВД.

На ЖКХ

Когда у жильцов имеются претензии к управляющей организации и коммунальным службам, они могут обратиться в отделение Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемслужбу.

В качестве частых примеров нарушений можно назвать:

  • Несвоевременный вывоз мусора.
  • Завышение тарифов за услуги ЖКХ.
  • Мусор на придомовой территории и в подъездах.
  • Гололёд на дворовых дорожках, свисающие с крыш сосульки.
  • Перебои с обеспечением жителей водой, теплом и т.д.

На нарушение прав потребителя

Потребитель имеет полное право обратиться с жалобой в надзорные инстанции на неправомерные действия продавца или поставщика услуг. При этом изначально следует ознакомиться с соответствующими положениями ФЗ №2300-1, чтобы знать, на какие законодательные нормы опираться, выдвигая претензии к ответчику.

При подаче жалобы о нарушении прав потребителей, нужно соблюдать принцип подведомственности. Например, жалоба, поданная в СЭС об отказе осуществить обмен товара будет возвращена назад.

Отказ от принятия претензии

Главным документальным основанием для произведения процедуры возврата или замены товара служит претензионное заявление, подаваемое покупателем продавцу.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector