Коллегия адвокатов

Мосэнергосбыт написать жалобу

ко мне на территорию частного дома летом залет работник мосэнерго можайского р-на для снятия показаний. он подал показания в контору не правильные. ни свидетелей никто его не видел бумагу никто не подписывал. какие нарушения он произвел и по какой статье я хочу написать жалобу в мосэнерго о незаконном проникновении в дом после этих неправильных показаний мне начислили долг около 200 тыс.руб. подскажите как правильно напечатать заявление

я много писала им заявление и просто сообщений чтобы правильно рассмотрели мой вопрос и включили электроэнергию и списали долг у меня оплачено по счетчику 1192 а они написали 4192. мне пенсионерке столько не нажечь. после этой проверки они сразу прибавили мне мой долг и теперь он составляет 200 тыс после того как я подняла там этот вопрос пропал мой счетчик. и теперь они меня за это еще грызут.к кому я могу обратиться и можно ли по интернету написать заявление о незаконном поведении этой конторы

Наталья, добрый вечер. Направить жалобу Вы можете, воспользовавшись соответствующим сервисом на сайте Мосэнерго по данной ссылке http://www.mosenergosbyt.ru/we. (Виртуальная приёмная — частные клиенты)

Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с более детальным разбором ситуации, предоставлением судебной практики или составление документа по Вашему вопросу. Обращайтесь — буду рад вам помочь !
С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

Основания для подачи жалобы на МосЭнерго

Во время потребления электроэнергии у многих граждан могут возникнуть вопросы или претензии по различным моментам предоставления услуг компанией. Чаще всего поступают такие виды жалоб:

При просьбе сделать перерасчет прозвучал отказ, хотя предоставляются веские основания, чтобы это сделать.
При на считывании дополнительной платы за ремонт электросчетчиков, который затянулся по вине ОАО Мосэнергосбыт.
При оплате произошла ошибка в счете, вследствие чего оплата не была зачислена.
При отключении электроэнергии и долгого ее восстановления незаконным способом.
При отказе не следует подробное объяснение его причин.
Некорректное отношение операторов к клиентам и плохое сервисное обслуживание с их стороны.
При платных услугах несоответствие или плохое качество выполненных работ.
Нарушение норм проверки оборудования, которое происходит чаще чем один раз в полгода.
При предоставлении льгот – отказ сотрудников делать расчет.

Читайте так же:

Адвокат сургута по защите прав потребителей

Это неполный перечень жалоб, которые могут подаваться потребителями электроэнергии на компанию, занимающуюся ее сбытом.

В Московской области дозвониться можно по местным городским номерам. Контакты для связи в некоторых населенных пунктах:

Раменское — +7 (495) 374 57 73.
Клин — 8 (800) 555 07 69.
Одинцово — +7 (495) 981 981 9.
Подольск — +7 (499) 550 9 550.
Бронницы — +7 (49646) 6 54 77.
Солнечногорск — +7 (495) 994 05 72.
Зеленоград — +7 (499) 550 95 50.

Телефоны для связи в других населенных пунктах Московской области, смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты».

Раменское — +7 (495) 374 57 73.
Клин — 8 (800) 555 07 69.
Одинцово — +7 (495) 981 981 9.
Подольск — +7 (499) 550 9 550.
Бронницы — +7 (49646) 6 54 77.
Солнечногорск — +7 (495) 994 05 72.
Зеленоград — +7 (499) 550 95 50.

Адреса и контакты отделений по месту проживания в Москве и Московской области компании Мосэнергосбыт

Реквизиты главного офиса Мосэнергосбыт следующие: 117312, г.Москва, ул.Вавилова, д. 9. Часы работы главного офиса Мосэнергосбыт – с 8:30 до 20:00 в будние дни, и до 18:00 в субботу. В праздничные дни и воскресение офис не работает. График работы и адреса офисов Мосэнергосбыт в Москве и Московской области вы можете посмотреть на официальном сайте компании во вкладке «территориальные отделения». Там указана информация по каждому отделению организации. В этой вкладке вы найдете адрес отделения, его телефоны, график работы, часы приема юридических и физических лиц.

Читайте так же:

Кредиторская задолженность застройщика

Возмещение ущерба

Если в результате некачественного энергоснабжения сломалась техника, испортились продукты, промерзло помещение, можно требовать возмещения ущерба. Вред может быть материальным и моральным. Его наступление нужно доказывать. Помогут акты обследования, фотографии, свидетельские показания, отчеты экспертов.

Моральный вред оценить сложнее. Доказать его помогут сведения из медицинских учреждений о возникших нарушениях здоровья. Например: обострение хронических заболеваний из-за отсутствия своевременного горячего питания, когда не включается электрическая плита и другого способа согреть еду нет.

Сгорела техника

Самое частое проявление ущерба – порча электротехники. Чтобы его возместить, нужно:

Обратиться в сервисный центр или заказать независимую экспертизу, которая подтвердит факт и выявит причину поломки. В акте должны прозвучать, что техника вышла из строя из-за перепада напряжения, там же нужно указать стоимость ремонта.
Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию с письменным требованием возместить ущерб и стоимость экспертизы в добровольном порядке.
При отказе обращаться с исковым заявлением в суд.

Оплачивать экспертные услуги придется самостоятельно, но в судебном порядке потраченные деньги будут возвращены, при условии положительного решения суда в сторону заявителя. Главное, чтобы достоверно была установлена связь между порчей прибора и некачественно оказанной услугой.

Что делать, если энергосбыт не реагирует на жалобу

В случае, если организация-исполнитель не реагирует на письменное обращение, потребитель имеет право обратиться в такие надзорные организации, как:

Роспотребнадзор. Написать жалобу в Роспотребнадзор можно и не дожидаясь ответа от электросетей;
пожаловаться на электросети в Прокуратуру;
подать иск в суд.

При любых систематических проблемах с подачей электроэнергии, заказчик имеет и моральное, и законное право бороться за свой покой и уют, всеми законными способами. Этим способом, безусловно, является письменное обращение в организацию, поставляющую электричество.

голоса

Рейтинг статьи

Читайте так же:

Кого можно брать в семью? Усыновление: законодательство