Mactube.ru

Рекламные материалы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возмещение страховой случай залив квартиры

Каждый из нас может невольно стать как виновником, так и потерпевшим от залива квартиры. Судебная практика показывает, что споры по возмещению ущерба от залива квартиры, являются далеко не простыми, так как в ходе разбирательств по данным спорам суды требуют предоставления серьезной и детальной доказательной базы, не только определяющей размеры причиненного ущерба, но и определяющей ответственность и виновность в причиненном ущербе того или иного лица. Нередко по одному судебному разбирательству о возмещении ущерба от залива квартиры судом назначаются несколько судебных экспертиз. В результате в разы увеличиваются судебные расходы сторон и сроки судебного производства. Дабы сократить расходы, направленные на возмещение ущерба от залива квартиры, необходимо очень тщательно и деликатно провести процедуру досудебного урегулирования спора. Для этого нужно четко установить ответственное лицо и размеры ущерба, получить, при наличии страховки, причитающиеся страховые выплаты и предоставить ответственному лицу возможность в непосредственном контакте с Вами прийти к соглашению о добровольном возмещении ущерба. Обращение в суд — это крайняя мера, так как это потеря Вашего времени и немалые судебные расходы для обеих сторон.

Если так произошло, что Вами или к Вам предъявлен иск о возмещении ущерба от залива квартиры, то без помощи юриста по спорам о возмещении ущерба от залива квартиры, скорее всего, Вам не обойтись, так как Вам придется столкнуть с огромным количеством документов, от каждого из которых может зависеться решение суда, и, не имея необходимого опыта и юридической поддержки, Вы рискуете упустить ту или иную деталь, от которой напрямую будет зависеть решение суда.

В нашем агентстве Вам предоставят бесплатную юридическую консультацию и помогут четко определить, какие именно действия необходимо совершить для досудебного урегулирования спора о возмещении ущерба от залива квартиры или его разрешения в судебном порядке. Наши юристы могут полностью взять этот процесс под собственный контроль, для чего Вам необходимо будет заключить Договор об оказании юридических услуг и выдать нотариальную доверенность юристу по урегулированию споров о возмещении ущерба от залива квартиры.

ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПРОТЕЧКУ/ЗАЛИВ:

(примерный алгоритм действий)

  1. Сообщить сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации о произошедшем заливе и, в случае необходимости, попросить срочно направить к Вам в квартиру ремонтную бригаду для устранения причин залива. Одновременно с тем потребуйте направить к Вам в квартиру сотрудника управляющей организации для составления акта залива. Не забудьте потребовать от сотрудника аварийно-диспетчерской службы управляющей организации сообщить Вам регистрационный номер вашего сообщения о заливе и заявки на осмотр.
  2. Обязательно добейтесь составления акта залива. В ходе его составления будьте предельно внимательны и требуйте от составляющего акт сотрудника управляющей организации вписать всё, что повреждено максимально детально. В акте обязательно должно быть указано, что послужило причиной залива. Помните, что виновником залива может быть сама управляющая организация, поэтому на осмотр пригласите в качестве присутствующих лояльных соседей, которые в будущем могут быть свидетелями ненадлежащего осмотра.
  3. В случае, если в ходе первичного осмотра квартиры не были описаны все повреждения, либо были причинены повреждения длящимся заливом, либо от залива вдруг вздулась мебель и появилась плесень, не стесняйтесь, исполняйте всё заново, что указано выше. Требуйте составления дополнительного акта к первоначальному через обращение по телефону к диспетчеру.
  4. Оцените стоимость восстановительного ремонта. Для этого необходимо со свидетельством о праве собственности на квартиру и актом о заливе, а также по возможности с тех. и кадастровым паспортом обратиться в независимые экспертные организации, где опытные и дипломированные эксперты-оценщики, заключив с Вами Договор о возмездном оказании услуг и предоставив Вам документ, подтверждающий оплату услуг, определят дату проведения осмотра квартиры. Дату необходимо определить с таким расчетом, чтобы Вы смогли за пять-шесть дней до осмотра уведомить и пригласить на осмотр представителя страховой компании, предполагаемого виновника залива и представителя управляющей организации. После определения даты осмотра оценщиком отправляйте пригласительные телеграммы заинтересованным лицам.
  5. В случае, если Ваша квартира застрахована, обращайтесь в страховую компанию с заявлением о страховой выплате, к которому приложите акт о заливе, правоустанавливающие документы и иные документы, необходимые страховой компании. Страховая компания самостоятельно определит размер причиненного ущерба заливом и размер страховой выплаты. Если страховая компания выплатила Вам сумму меньше определенной оценкой независимого оценщика и одновременно меньше страхового лимита, у Вас вырисовывается первый «Ответчик», и в этом случае Вы должны в обязательном порядке направить в адрес страховой компании претензию с требованием перечислить Вам страховую выплату, определенную лимитом и отчетом независимого оценщика. Если размер ущерба, определенного независимым оценщиком меньше лимита страховой суммы, то Ваш единственный потенциальный «Ответчик» Страховая компания, в этом случае Вам не придется устанавливать виновника и долго это доказывать.
  6. Если страховки нет или же она не покрыла весь ущерб – обращайтесь к предполагаемым виновникам залива. Как правило, управляющие организации при составлении акта осмотра (залива) указывают, что явилось причиной залива, и, не редкость, — кто виноват. Этот вопрос не всегда однозначный, и не редко требует заключения эксперта. Если Вам известен виновник залива, а им могут быть и соседи, и управляющая организация, то сообщите письменным досудебным требованием, направленным с уведомлением, виновнику залива стоимость восстановительного ремонта и вашу готовность к досудебному и добровольному возмещению причинённого ущерба. Предупредите его о том, что в случае, если Вы не договоритесь в досудебном порядке, Вы будете вынуждены обращаться в суд, что приведет к увеличению расходов на услуги эксперта-оценщика, судебного эксперта-строителя и юриста/адвоката, а для управляющей компании — дополнительно к неустойке, штрафу и компенсации морального вреда в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей».
  7. Если вопрос не удалось урегулировать в досудебном порядке, то необходимо обращаться в суд. Для этого Вам потребуется установить место жительства/регистрации ответчика для определения территориальной подсудности. Кроме того, определить размер стоимости восстановительного ремонта, оплатить гос. пошлину в суд исходя из размера взыскиваемой суммы, руководствуясь ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, по реквизитам суда, в котором будет рассматриваться Ваш иск, составить исковое заявление в соответствии с требованиями статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Читайте так же:
Вызывают в суд в качестве присяжного заседателя

Тонкости расчёта

Взнос определяется из расчёта 1 руб. 21 коп. за один квадратный метр жилья. То есть за квартиру площадью 60 кв. м в месяц нужно будет отдать 72,6 рубля, а в год — 871 рубль. Максимальная сумма компенсации составляет 33 тысячи рублей за квадратный метр. За последние годы самая большая сумма выплат составила 600 тысяч рублей.

«Самый главный минус такого вида страхования — маленькие суммы компенсации, которые могут просто не покрыть затрат на восстановление квартиры. Максимальная выплата в 600 тысяч рублей — исключительный случай, когда квартира была уничтожена практически полностью. Однако чаще всего выплаты по отделке жилья составляют около 100 тысяч рублей, в то время как ремонт в случае, например, залива, может стоить гораздо дороже», — считает Никита Ситников, начальник управления розничного страхования РЕСО-Гарантия. Кроме того, такая страховка не подразумевает страхования гражданской ответственности. То есть, если вы залили соседей, она ущерба не покроет.

Но самым существенным минусом является то, что большинство жителей просто не знает, какие выплаты им гарантированы, ни разу не видели договор и даже не имеют представления, как называется их страховая компания.

Сразу скажем, что подобные неприятности в многоквартирных домах не редкость. От этого, конечно, не легче, но если знать, как себя вести в подобной ситуации, действовать спокойно и уравновешенно, то можно выйти из положения с минимальным ущербом для нервов и кошелька.

Отсюда вывод: даже если вы залили соседей снизу, сохраняйте спокойствие и рассуждайте здраво. Не поддавайтесь на провокации, не конфликтуйте, обязательно извинитесь и постарайтесь наладить контакт.

Первые действия

Избежать неприятных ситуаций и уберечь недвижимость поможет система защиты от протечек. Готовые комплекты есть у российского производителя Neptun. Посмотреть модельный ряд можно здесь.

Читайте так же:
Как усыновить ребенка пошаговая инструкция

В коробке шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчики. Если в системе обнаружена течь, автоматика блокирует подачу воду приблизительно за 20 секунд. После починки достаточно нажать кнопку на корпусе и нормальное водоснабжение будет восстановлено. Есть решения для квартир с газовой колонкой.

Пошаговая инструкция

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

Читайте так же:
Договор хранения с физическим лицом образец

«ВТБ» – список документов для получения выплаты по имуществу

Заполнение заявления – первый шаг на пути получения компенсации. Однако перед его подачей нужно собрать другую документацию. Конкретный перечень бумаг зависит от характера происшествия и программы, по которой застрахован клиент компании «ВТБ Страхование». Следует рассмотреть каждый случай по отдельности.

Поврежденное имущество должен осмотреть специалист компании. До этого момента выбрасывать его запрещено. Вместе с заявлением гражданину нужно подготовить:

  • Паспорт.
  • Документы, свидетельствующие о праве собственности на имущество.
  • Бумаги из государственных инстанций, указывающие на происшествие.
  • Справки и иную документацию, с помощью которой можно будет установить размер ущерба.

На сайте можно найти акт осмотра поврежденного помещения (шаблон) и скачать его. СК «ВТБ Страхование» должна быть извещена о происшествии в течение 3 дней (достаточно телефонного звонка).

Возможно ли взыскать моральный вред при заливе квартиры ?!

Возможно ли взыскать моральный вред при заливе квартиры

Затопление соседями достаточно неприятное явление и случиться оно может с каждым человеком, проживающем в многоквартирном доме. Особенно неприятно, если затопление произошло после того, как вы сделали новенький ремонт дома. Законодательство Российской Федерации позволяет взыскать с виновной стороны как материальный, так и моральный ущерб. При этом важно отметить, что процедура взыскания ущерба достаточно длительный и сложный процесс, и она зависит от того, кто признан виновником затопления: другой собственник либо коммунальные службы.

Что надо делать в первую очередь ?!

При обнаружении затопления важно проделать определенные действия, чтобы потом было проще взыскивать с виновного ущерб. Они заключаются в следующем:

  • Необходимо обесточить квартиру, убрать ценное имущество подальше от протечек;
  • Обращение к соседям и управляющей компанией с требованием перекрыть воду;
  • Уведомление страховщика, если ваше жилье застраховано от порчи имущества;
  • Подготовка акта о заливе помещения;
  • Подготовка фото и видео-доказательств залива квартиры;
  • Обращение в независимую экспертную компанию для того, чтобы оценить нанесенный ущерб.

Конечно нужно попробовать договориться с залившими вас соседями мирным путем без длительных судебных тяжб, заключив мировое соглашение. Но не всегда это предоставляется возможным, поэтому приходится обращаться в суд. В судебном порядке вы можете взыскать в одном иске как материальный, так и моральный вред.

Какие расходы должен оплатить виновник залития ?!

Для оценки есть два способа разрешения конфликта. Первый – это когда пострадавшее лицо и виновник залива жилого помещения нацелены на самостоятельное решение спора и второй – обращение в суд. В случае, когда квартира застрахована обращаться с заявлением и собранным пакетом документов надо в компанию, оформившую вам полис. Если вам откажут или выплаты будут необоснованно занижены, то тогда опять же следует судебное разбирательство.

Особенности взыскания морального вреда.

В соответствии с установленными законодательными нормами моральный вред – это нравственные и моральные страдания, которые перенес человек из-за неправомерных действий, нарушающих его права. То есть образовывается моральный вред в ходе нарушений личных неимущественных либо нематериальных прав гражданина.

Читайте так же:
Высчитывают ли алименты с премии

Спектр факторов, указывающих на наличие морального вреда достаточно обширный. Но важно обозначить то, что доказать то, что залив квартиры принес моральные страдания сложно. Суды признают этот факт только в том случае, если представлены достаточно серьезные доказательства того, что ваше психическое и физическое здоровье пострадали.

Если речь идет о судебных тяжбах между гражданами, то тогда суды неохотно удовлетворяют требования о моральной компенсации или же занижают выплаты существенным образом. При наличии вины управляющей компании или страховщика доказать наличие морального вреда, нанесенного вам проще. Не стоит рассчитывать на большие компенсации. По статистике диапазон выплат даже при серьезной порче имущества варьируется в пределах от 5-10 до 100 тысяч рублей. Крайне важно доказать причинно-следственную связь между заливом квартиры и причиненным вредом здоровью. А доказать это можно наличием справок, медицинских документов, медицинских карт, в которых обозначены проблемы, которые произошли в период судебных тяжб со здоровьем человека.

Особенности успешного взыскания морального вреда.

Как было обозначено выше надо установить факт залива вашей квартиры, зафиксировав все действия виновных соседей или управляющей компании. Обязательно делайте детальные фото и видео, которые станут железобетонным доказательством в вашей правоте. Вызвать надо не только представителей ЖЭКа или вашей управляющей, но и участкового сотрудника полиции, который составит письменный акт о случившимся происшествии.

После фиксации последствий затопления квартиры начинается следующий шаг и это обращение в судебные органы. Однако, прежде, чем определиться с подачей иска о взыскании морального вреда при затоплении квартиры, следует обязательно проконсультироваться с юристом. Все дело заключается в том, что вопросы взыскания морального вреда с виновных лиц или коммунальщиков, вытекающего из причинения имущественного ущерба – это весьма проблемная в плане доказывания категория дел и далеко не всегда суды удовлетворяют такие иски.

Как подать исковое заявление о взыскании морального вреда ?!

Иск может подаваться как в составе исковых требований вместе с просьбой о взыскании материального вреда, так и как отдельное самостоятельное требование по желанию истца. Оформляется иск в соответствии с требованиями статьи 131 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

В нем обозначается следующее:

  • Наименование и адрес нахождения судебного органа;
  • Данные о сторонах, принимающих участие в процессе (ФИО, адреса проживания, реквизиты, если речь идет о страховой компании или управляющей компании);
  • Обстоятельства, при которых произошло нарушение прав истца и доказательства, обосновывающие его требования;
  • Сумма взыскания морального ущерба;
  • Перечень документов, прилагаемых к иску;
  • Дата и подпись истца.

Иск составляется по количеству лиц, участвующих в процессе.

Подать исковое заявление можно лично или через своего представителя по нотариально заверенной доверенности, если не имеется возможность лично принять участие в судебном производстве. Несмотря на то, что право на моральную компенсацию, положенную гражданам предусмотрено законодательством Российской Федерации, получить определенную в заявлении сумму достаточно сложно. Суды уменьшают размер взыскания в разы и это напрямую связано с тем, что доказательства, предоставляемые истцами, не позволяют судьям убедиться в обоснованности требований. Помимо прочего нет единых установленных правил об определении размера выплат.

В таких процессах весомым аргументом выступают официальные сведения, подтверждающие факт того, что истец перенес из-за неправомерных действий ответчика нравственные, моральные и физические страдания. Кроме этого в суде необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между действием или бездействием ответчика и наступлением негативных последствий. Именно поэтому нужно прикладывать любые справки, документы, выписки из медицинских карт, заключения врачей о факте проблем со здоровьем. Если вы проходили лечение, то тогда потребуются чеки на медицинские препараты или же оказанные услуги.

Читайте так же:
Как уволиться без отработки двух недель законно

Напоследок надо сказать о государственной пошлине, которая подается вместе с исковым заявлением и пакетом документов, приложенных к нему.

При подаче искового заявления о взыскании морального вреда по гражданскому делу истец должен оплатить государственную пошлину. В постановлении Верховного суда Российской Федерации даются разъяснения по оплате. Такого рода иски относятся к неимущественным, но поскольку вред компенсируется в денежной форме, то тогда заявитель согласно подпункта 3 пункта 1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ оплачивает сумму в размере трехсот рублей. В некоторых ситуациях, когда идет речь о возмещении морального вреда, совершенного преступление, нарушением прав потребителей пошлина не платится, но не в случае с заливом квартиры.

«РЕСО-Гарантия» – скачать бланки заявления на выплату по имуществу

Чтобы не тратить время на оформление запросов в отделении компании «РЕСО», можно скачать бланки этих документов и заполнить их предварительно. Найти образцы можно на официальном сайте страховщика «РЕСО-Гарантия» в разделе «Страховой случай» (reso.ru/Incase).

    . Здесь содержится заявление на получения страховых выплат с приложением к нему (на странице приведены примеры заполнения бумаги в случае залива имущества, пожара, грабежа и стихийного бедствия), а также форма справки для ОВД. Можно скачать бланки уведомлений о наступлении страхового случая и следующих запросов СК:

ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату ресо гарантия заявление на выплату

Пример заполнения:

ресо образец заявления ресо образец заявления ресо образец заявления ресо образец заявления

Хотим обратить внимание, что человек, написавший нам этот материал, – реальный и события не вымышленные. Мы благодарим Татьяну за то, что она поделилась своим опытом.

В случае, если бы сосед, который заливал неоднократно нашего автора статьи, имел бы полис просто ГО, который, как мы писали, стоит всего лишь пару тысяч рублей в год на приличную сумму, его бы не коснулась проблема со списанием денег с его счета в банке по решению суда. В этом бы случае одна страховая компания – нашего клиента – просто бы решала вопросы со страховой компанией виновника (владельца квартиры). Для всех бы было хорошо.

Кстати, в Москве и Московской области большое число квартир сдается в аренду, и страховые компании предлагают продукты как

  • для тех, кто постоянно проживает и является собственником квартиры
  • для владельца данного жилья, при сдаче ее в аренду.

Разумеется, тариф по второму варианту полиса будет выше, но не сказать, что прямо очень дорого – даже не в два раза, а, как правило, на 30-50%. Чтобы избежать отказа в выплате от страховщика, обязательно нужно указать в полисе, что вы сдаете квартиру, а не проживаете сами.

Но это просто наша рекомендация, основанная на опыте работы на страховом рынке.

В любом случае решать только Вам – мы лишь стараемся дать вам грамотный совет и сэкономить ваши время, деньги и нервы!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector